□本報記者 程瑤
近日，全國精神文明建設表彰大會在北京召開，對新一屆全國文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位等予以表彰。中國銀行大慶分行營業(yè)部榜上有名，獲評第七屆全國文明單位。這家地處大慶市薩爾圖區(qū)東風新村晚報大街，距離大慶油田第一個采油廠僅七公里的銀行網(wǎng)點，不但見證了這座英雄的城市從三年石油會戰(zhàn)到如今重構產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的“老工業(yè)城市”向“中國新興的工業(yè)城市”的華麗轉(zhuǎn)變，更始終堅守“文化鑄魂、文明塑形、金融惠民”理念，積極將文明建設融入自身經(jīng)營發(fā)展，內(nèi)抓服務，外樹形象，用實際行動推動網(wǎng)點“小窗口”展現(xiàn)文明“大形象”，為城市精神文明建設貢獻金融力量。
傳承紅色基因，文明建設有“根”。緊扣“以文化人、以文育人”目標，中國銀行大慶分行營業(yè)部將紅色基因融入文明血脈。打造“大慶精神（鐵人精神）”紅色文化教育專區(qū)，成立志愿宣講團，面向員工和客戶開展宣講活動。組織干部員工赴鐵人王進喜紀念館、鐵人一口井等地開展參觀見學，邀請大慶市委黨校專家作專題輔導，進一步激發(fā)愛黨愛國熱情，厚植“金融報國”情懷。將弘揚中國特色金融文化與培育廉潔文化、合規(guī)文化融會貫通，組織干部職工積極參與主題征文、辯論賽、座談交流會等活動，推動培育中國特色金融文化“五要五不”實踐要求融入日常、抓在經(jīng)常。
助力地方經(jīng)濟，文明實踐有“魂”。立足油田、服務油田，該營業(yè)部以優(yōu)質(zhì)金融服務助推當?shù)啬茉?、高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展和重大項目建設，為大慶市重構產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型注入金融活水。為黨政機關、企事業(yè)單位等提供一攬子金融服務“打包”上門，實現(xiàn)業(yè)務“一次辦、零跑腿”。落實人才振興政策，為高層次人才和候鳥人才辦理“龍江惠才卡”，提供專屬金融服務。開展“千企萬戶大走訪”活動，深入田間地頭、摸排金融需求，為多家養(yǎng)牛場、種植家庭農(nóng)場量身打造“種植貸”“養(yǎng)殖貸”等線上產(chǎn)品，累計發(fā)放涉農(nóng)貸款900余萬元，為農(nóng)戶增收致富注入金融動能。
服務提質(zhì)增效，文明落地有“形”。中國銀行大慶分行營業(yè)部積極踐行“硬件有溫度、服務有精度”的文明創(chuàng)建理念，設立“愛心窗口”“愛心座椅”，免費提供飲用水、應急藥箱、老花鏡和輪椅坡道等便民設施，讓有溫度、多元化的金融服務“可感可及”。聚焦老年群體、殘障人士等特殊客戶群體的金融需求，打造無障礙服務環(huán)境、創(chuàng)新上門服務模式、開辟專屬綠色通道，幫助特殊服務群體跨越“數(shù)字鴻溝”，共享金融發(fā)展成果。
擔當社會責任，文明浸潤有“情”。為助力大慶市民提升金融素養(yǎng)，該營業(yè)部通過設置“充電五分鐘”宣傳專區(qū)，組建志愿服務隊深入學校、社區(qū)、企業(yè)和附近商圈宣講宣傳等方式常態(tài)化開展防范電信詐騙、識別非法集資等金融知識普及活動。積極組織參與共建“龍江塞罕壩”公益植樹活動，分區(qū)認領后期管護責任，為生態(tài)環(huán)境保護貢獻金融力量。與此同時，該營業(yè)部還連續(xù)多年組織開展金融助學、走訪慰問困難群眾等各類幫扶活動，持續(xù)傳遞金融溫度。