本報(bào)訊（李鑫雨 記者肖勁彪）“沒想到現(xiàn)在辦事這么方便?！苯?，居民劉先生將一面錦旗送到阿城區(qū)人力資源和社會(huì)保障局就業(yè)服務(wù)中心退休服務(wù)窗口，向工作人員高效、貼心的服務(wù)表達(dá)謝意。
此前，劉先生因檔案材料缺失、異地社保轉(zhuǎn)移等復(fù)雜問題，為辦理退休手續(xù)發(fā)愁。阿城區(qū)人力資源和社會(huì)保障局就業(yè)服務(wù)中心工作人員了解情況后，主動(dòng)為他開辟“綠色通道”，全程跟蹤服務(wù)，耐心答疑，跨部門協(xié)調(diào)，幫劉先生完善檔案資料、完成數(shù)據(jù)核驗(yàn)，短時(shí)間內(nèi)就辦妥了所有手續(xù)，讓劉先生免去了反復(fù)奔波之苦。
阿城區(qū)人力資源和社會(huì)保障局持續(xù)推動(dòng)工作職能與作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，全力提升政務(wù)服務(wù)的便利化水平和效能，實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)從“提速辦”邁向“暖心辦”。針對(duì)高齡、殘疾、重病等行動(dòng)不便的人員，推出“上門辦理”服務(wù)模式。工作人員帶著設(shè)備與材料，將服務(wù)送進(jìn)群眾家中，從檔案核驗(yàn)、材料簽字到待遇資格認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)全程“零跑腿”，讓更多群眾享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。